تبلیغات
بانک مقالات عربی - اصطلاحات مدیریت و مهندسی صنایع عربی انگلیسی - مصطلحات الإدارة و الهندسة الصناعیة

اصطلاحات مدیریت و مهندسی صنایع عربی انگلیسی - مصطلحات الإدارة و الهندسة الصناعیة

1395/06/11
13:35
دکتر كشاورز
هذه الصفحة أحاول أن أجمع فیها إن شاء الله مجموعة من المصطلحات العربیة والإنجلیزیة الخاصة بالإدارة والهندسة الصناعیة. هذا العمل فی بدایته وإن شاء الله أضیف له باستمرار لكی تشمل الفروع المختلفة للإدارة والهندسة الصناعیة
الرابط الكامل : https://samehar.wordpress.com/glossary/
قسم من المعجم

أ

أبناء جیل الطفرة Baby Boom Generation: هو مصطلح یختص بالولایات المتحدة الأمریكیة -أحیانا تجده فی كتب الإدارة- حیث یشیر إلى الطفرة الكبیرة التی حدثت فی الموالید بعد الحرب العالمیة الثانیة حیث زاد عدد الموالید كثیرا لمدة عدة سنوات بعد الحرب. وأبناء هذا الجیل یفوقون فی العدد من سبقهم ومن تلیهم وهم الآن فی سن فوق الستین وهو ما یشكل مشكة فی سوق العمل ومشكلة فی الرعایة الصحیة.

اتحاد دول جنوب شرق آسیا (إسیان) ASEAN: هو اتحاد یضم عشر دول هی إندونیسیا، مالیزیا، الفلبین، سنغافورة، تایلاند، برونای، فیتنام، لاوس، بورما، كمبودیا. وقد تم إنشاء هذا الاتحاد عام 1967 وضم خمس دول حینذاك ثم توسع حتى ضم عشر دول. ویهدف هذا الاتحاد إلى تعزیز النمو الاقتصادی للدول الأعضاء وكذلك تعزیز السلام والاستقرار فی تلك المنطقة.

إثراء العمل Job Enrichment: هو أسلوب لتصمیم العمل بحیث ثریا أی أن یكون الموظف لدیه قدر كبیر من الذاتیة فی العمل. فإثراء العمل یعنی أن یكون لدى الموظف تحكم فی العمل بدایة من التخطیط ولتنظیم ثم التنفیذ وانتهاء بمتابعة النتائج والتحسین. إثراء العمل هو من أسالیب تحفیز العاملین فالموظف الذی یشعر أنه مجرد آلة تنفیذ لا یكون محفزا مثل الموظف الذی یُنظم عمله بنفسه ویتابع النتائج ویحللها ویتخذ قرارات. المزید…

إدارة العملیات Operations Management: هو علم یُعنى بكل العملیات التی تؤدی إلى تحویل مدخلات إلى منتجات أو خدمات مفیدة لمستهلك أو مستخدم ما. إدارة العملیات تتداخل مع الهندسة الصناعیة غیر أن إدارة العملیات تركز أكثر على الجوانب التنظیمیة والنفسیة. المزید…

إعادة هندسة العملیات (الهندرة) Business Process Reengineering: هی إعادة تصمیم جذریة للعملیات بغرض تحسینها تحسینا كبیرا. ومعنى ذلك أننا نعید التفكیر فی كل مكونات العملیة وهل هی فعلا ذات فائدة وهل یمكن تبسیطها أو دمجها وهل یمكن أداؤها بطریقة مختلفة تماما وهكذا. فهی لیست مجرد تطویر بسیط مع الحفاظ على نفس الأسلوب العام ولكنها نظرة جدیدة للعملیات بهدف تصمیمها من جدید.

إغراق  Dumping: هو أن تصدر شركة ما سلعة لدولة أخرى بسعر یقل عن التكلفة أو یقل عن السعر الذی تتقاضاه فی البلد الأصلی. وعلى الرغم من أن الإغراق قد یفید المستهلك بتخفیض سعر المنتج فإنه قد یؤدی إلى ضرر بالغ للصناعة المحلیة لذلك فإن منظمة التجارة العالمیة لا تمنع الدول من اتخاذ إجراءات لمكافحة الإغراق Antidumping. وإجراءات مكافحة الإغراق تحددها كل دولة وقد تشمل فرض رسوم مكافحة الإغراق.

الاتفاقیة العامة للتعریفات الجمركیة والتجارة General Agreements on Tariffs and Trade GATT: هی اتفاقیة تم توقیعها عام 1947 وتم إنشاء وكالة تابعة للأمم المتحدة بهذا الاسم. وهذه الوكالة تم استبدالها بمنظمة التجارة العالمیة World Trade Organization عام 1995. وتهدف هذه الاتفاقیة إلى تشجیع التجارة الحرة بین الدول وتخفیض التعریفة الجمركیة وإلغاء حصص الاستیراد وعدم التمییز بین الدول فیما یخص التجارة الدولیة. وهذه الاتفاقیة تمثل الإطار العام التفاوض بین الدول حول تحریر التجارة وهو ما تم خلال جولات متعددة عبر السنین ونتج عنها الكثیر من الاتفاقیات.

الإدارة Management: هی عملیة توجیه وتنسیق لشیء أو مجموعة أشیاء للوصول إلى غایة محددة. فالمدیر یوجه وینسق الأنشطة التی تتم للوصول إلى هدف محدد مثل إنتاج منتج أو تقدیم خدمة.

الإدارة العلمیة Scientific Management: هی نظریة إداریة نشأت فی بدایة القرن العشرین على ید فریدریك تایلور وكانت تهدف إلى استخدام الأسالیب العلمیة فی تصمیم العمل وتنمیطه بغیة الوصول لأفضل كفاءة. وتهتم هذه النظریة باختیار العمالة وتدریبها وربط الأجر بالإنتاجیة. ولكن هذه النظریة لم تأخذ فی الاعتبار العوامل النفسیة للعاملین ولم تهتم بتشجیع العاملین على الابتكار. وقد یوحی الاسم بأن هذه النظریة هی العملیة وما عداها فغیر علمی ولكن هذا غیر صحیح وإنما جاء الاسم من محاولة استغلال العلم فی الإدارة فی وقت لم یكن ذلك مألوفا.

الإدارة بالتجول Management By Walking Around MBWA: هی أسلوب إدارة یقوم فیه المدیر بالتواجد (التجول) بین المرؤوسین وذلك بهدف إعطائهم الفرصة للتشاور معه ولكی یتعرف على معوقات العمل. ویشجع العاملین.

البرمجة الخطیة للأعداد الصحیحة وغیر الصحیحة   Mixed Integer Linear Programming MILP: هی البرمجة الخطیة لحالة یكون فیها المتغیرات المجهولة عبارة عن خلیط من أعددا صحیحة وأعداد غیر صحیحة. مثال: عند حساب الكمیة المثلى وعدد الأفراد الأمثل فإن المتغیرات التی تعبر عن الكمیات قد تكون أی عدد بمعنى أنها تقبل العدد غیر الصحیح بینما عدد الأفراد یجب أن یكون رقما صحیحا.

التصمیم الصناعی Industrial Design: هو عمایة تحدید مواصفات ووظائف ومظهر المنتج بما یخدم المستهلك والمصنع. فهو تصمیم یختص بسهولة الاستخدام والجمال الخارجی وسهولة التصنیع. التصمیم الصناعی یختلف عن التصمیم الهندسی المعروف مثل تصمیم الأجزاء الداخلیة للمنتج وحساب القوى والإجهادات ولكنه تصمیم یجمع بین الفن والهندسة والتسویق والتصنیع. فالمصمم الصناعی یحاول جعل المستخدم یسعد باستخدام المنتج ویحاول تبسیط عملیة التصنیع.

التضخم Inflation: هو الزیادة فی المستوى العام للأسعار من فترة زمنیة لأخرى (عادة من سنة لأخرى أو من شهر لآخر). فالتضخم ببساطة یعنی أن ما كنت تشتریه بألف دولار (أو درهم أو ریال) فی العام الماضی تحتاج أن تدفع فیه أكثر من ألف دولار (أو درهم أو ریال) فی هذا العام. وعكس التضخم هو الانكماش Deflation أی الانخفاض العام لمستوى الأسعار.

التقییم ذو 360 درجة أو التقییم الدائری 360 Degree Evaluation: هو طریقة حدیثة فی تقییم الموظفین لا تكتفی بوجهة نظر مدیر الموظف فقط ولكنها تأخذ فی الاعتبار رأی كل من یتعامل معهم الموظف من زملاء ومرؤوسین وعملاء داخلیین وقد یشمل العملاء الخارجیین كذلك. یتمیز هذا الأسلوب بأنه یعطی فكرة أدق عن كفاءة الموظف ویبین نقاط ضعف قد لا یلاحظها المدیر. واستخدام هذا الأسلوب قد یقتصر على إعطاء الموظف فكرة عن نقاط ضعفه وبالتالی توفیر فرص تدریبیة لتطویره. وبعض المؤسسات تتوسع فی الاستخدام لیشمل التقییم الرسمی للموظف وبالتالی فهو قد یؤثر على الزیادات السنویة فی الراتب وبعض الممیزات. وعلى الرغم من أن الفكرة تبدو رائعة إلا أنها قد لا تكون دقیقة فی التطبیق وبصفة عامة فهی مازالت فكرة حدیثة قابلة للدراسة والتطویر.

الاستثمار الأجنبی المباشر Foreign Direct Investment FDI: هو استثمار مباشر فی أعمال فی دولة أجنبیة. والاستثمار الأجنبی المباشر یختلف عن تصدیر المنتجات فهو عبارة عن تملك لأصول إنتاجیة مثل المصانع والمناجم والشركات فی دولة أخرى مثل أن تنشئ شركة أوروبیة مصنعا أو فرعا لها فی دولة أخرى أو تشارك بنسبة كبیرة فی شركة فی دولة أخرى.

الاستعانة بمصادر خارجیة Outsourcing: هو إسناد بعض الأعمال لمؤسسات أخرى للقیام بها. والاستعانة بمصادر خارجیة هو أمر معروف منذ أزمنة طویلة ولكنه أصبح أكثر انتشارا فی الإدارة الحدیثة حیث تحاول المؤسسات التركیز على ما هو جوهری وترك كل الأمور الأخرى لمصادر خارجیة أی لشركات متخصصة فیها. وبالتالی فإن مدى الاستعانة بمصادر خارجیة قد ازداد وشمل أمورا كثیرة كان من المعتاد القیام بها بالمصادر الداخلیة مثل حسابات المرتبات وعملیات تصنیع أو تطویر بعض أجزاء من المنتج.

العولمة (التحول إلى العالمیة) Globalization: هو عملیة التحول من المحلیة إلى العالمیة بصفة عامة فهی تشمل النواحی التجاریة والثقافیة. عندما یستخدم هذا المصطلح عند الحدیث فی الاقتصاد أو الإدارة فإنه یقصد به التحول من اقتصاد محلی محمی ببعض الحمایات مثل الجمارك وبعض القوانین إلى الاقتصاد العالمی حیث یتم إزالة هذه الحمایات ویصبح من السهل نقل البضائع ورؤوس الأموال والعمالة والخدمات والتكنولوجیا.

المعاییر الدولیة للتقاریر المالیة International Finanacial Reporting Standards IFRS: هی معاییر یصدرها مجلس معاییر المحاسبة الدولیة. والاسم القدیم لهذه المعاییر هو معاییر المحاسبة الدولیة International Accounting Standards IAS.

الناتج المحلی الإجمالی Gross Domestic Product GDP: هو القیمة السوقیة للسلع والخدمات النهائیة المنتجة داخل بلد ما فی فترة ما. وهو أحد المؤشرات الاقتصادیة المستخدمة بكثرة لمعرفة الوضع الاقتصادی لدولة ما مقارنة بأعوام سابقة أو بدول أخرى. وهو یختلف عن الناتج القومی الإجمالی فی أن الأول هو الناتج المنتج داخل البلد بینما الأخیر هو الناتج المنتج بموارد مملوكة لتلك البلد أو مواطنیها بغض النظر عن موقعها.

الناتج القومی الإجمالی Gross National Product GNP: هو القیمة السوقیة للسلع والخدمات النهائیة المنتجة بموارد مملوكة لرعایا بلد ما – بغض النظر عن موقع هذه الموارد- فی فترة ما. فهو یختلف عن إجمالی الناتج المحلی فی أن الأخیر لا یشمل السلع والخدمات المنتجة فی موارد (مصانع / مؤسسات) مملوكة لمواطنی ذلك البلد ولكنها تقع فی دولة أخرى. وكذلك فإن إجمالی الناتج القومی لا یشمل المنتجات والخدمات المنتجة محلیا بموارد مملوكة لرعایا دولة أخرى. وكلاهما یستخدم كمؤشر للحالة الاقتصادیة أی أن زیادة الناتج القومی یعتبر مؤشرا إیجابیا والعكس.

العودة لأعلى الصفحة
ب

بحوث التسویق Marketing Research: هی عملیة جمع وتحلیل المعلومات بهدف دعم قرارات التسویق.

بحوث العملیات Operations reasearch: هو فرع من فروع المعرفة یختص باستخدام أسالیب تحلیلیة وریاضیة لاتخاذ قرارات أفضل. من أدوات بحوث العملیات البرمجة الخطیة وغیر الخطیة، نظریة الطوابیر، المحاكاة، الإحصاء. بحوث العملیات تساعد فی الوصول إلى حلول مثلى أو حلول قریبة من الحل الأمثل للكثیر من المشاكل.

بطاقات الأداء المتوازن Balanced Score cards: هی وسیلة لوضع أهداف متوازنة للمؤسسة -ثم قیاسها- بحیث تحقق الأهداف الاستراتیجیة. تتمیز بطاقات الأهداف المتوازنة بربط الأهداف بالاستراتیجیة العامة للمؤسسة وكذلك بتوازن الأهداف بین مجموعة من الأنواع الرئیسیة وهی: أهداف مالیة، أهداف خاصة بإرضاء لعمیل، أهداف خاصة بالعملیات الداخلیة للمؤسسة، أهداف خاصة بالتعلم والإبداع. المزید…

برمجة خطیة Linear Programming LP: البرمجة الخطیة هی طریقة ریاضیة تستخدم للوصول إلى الحل الأمثل من مجموعة كبیرة من الخیارات مثل الاستخدام الأمثل للمواد الخام أو الماكینات أو العمالة لتحقیق أعلى ربحیة.

العودة لأعلى الصفحة
ت

تأثیر الهالة Halo Effect: وهو أن نحكم على الأشیاء أو الأشخاص بالسلب أو الإیجاب بناء على صفة واحدة جیدة. مثال ذلك أن یحكم المدرس بان الطالب متفوق لأنه یحضر كل یوم إلى المدرسة فالمدرس هنا قد تأثر حكمه على اجتهاد الطالب بحكمه على معدل حضوره. وقد یحدث هذا فی تقییم المرؤوسین حیث یعطی المدیر تقییما عالیا للموظف فی كل بنود التقییم نتیجة لأنه متمیز فی أحدها. وقد یحدث هذا فی المقابلات الشخصیة حین یجد الممتحن ما یعجبه فی المتقدم للوظیفة من هیئة أو أسلوب حدیث فیحكم حكما جیدا على باقی الصفات. وهذا هو أحد الأخطاء التی قد نقع فیها كمدیرین والتی ینبغی تجنبها. وتأثیر الهالة له صورة أخرى حین نحكم على منتجات شركة ما بأنها ممتازة لمجرد أن أحد منتجاتها حقق نجاحا. وتأثیر الهالة قد یكون بالعكس كحكمنا على الشخص الذی لا یهتم بأناقته بانه غیر مجتهد.

تأثیر التشابه Similar To Me Effect: وهو الحكم على الأشخاص بالسلب أو الإیجاب نتیجة للتشابه بین الشخصین. مثال ذلك أن یُقیِّم المدیر المرؤوس تقییما مبالغا فیه نتیجة لوجود تشابه بین المدیر والمرؤوس. وكذلك تقییم المدیر للشخص المتقدم للوظیفة تقییما عالیا نتیجة لوجود تشابه بینهما. والتشابه قد یكون فی الشكل أو الوسط الاجتماعی أو أسلوب العمل أوغیر ذلك. والعكس صحیح فقد یتسبب عدم التشابه فی أن یقیم المدیر المرؤوس تقییما أقل مما یستحق. وهذا خطا ینبغی الحذر منه.

تأثیر الانطباعات الأولى First Impression Effect: وهو تأثر حكمنا على شخص ما الآن بحكمنا السابق علیه. فقد یتأثر المدیر حین تقییمه للمرؤوس الذی اجتهد فی العام الحالی بضعف مستواه فی الأعوام السابقة. وقد یتأثر المدیر حین یقیم المتقدم للوظیفة أثناء المقابلة الشخصیة بنتائج المتقدم فی الاختبارات بل قد یجعله ذلك یعامله معاملة أفضل. وهذا من ضمن الأخطاء التی ینبغی الحذر منها.

تأثیر التضاد (التباین) Contrast Effect: هو تأثر حكمنا على شیء ما بتعرضنا لنقیضه فی نفس الوقت أو قبله مباشرة. مثال ذلك أنك لو ذهبت لمیكانیكی السیارات فلم یستطع أن یصلح السیارة فإنك ستحكم على المیكانیكی التالی الذی یستطیع إصلاحها بانه رائع على الرغم من أنه فی الحقیقة میكانیكی متوسط. وكذلك قد یحكم المدیر -أثناء المقابلة الشخصیة- على الشخص المتقدم للوظیفة بأنه ممتاز نتیجة لأن السابق له مباشرة كان سیئا. وهذا قد یحدث حتى فی الألوان فیظهر اللون الفاتح فاتحا جدا بجوار اللون القاتم. وهذا أمر ینبغی الحذر منه فی العمل عندما نقیم العاملین أو المتقدمین للوظائف.

تأثیر القوالب (الصور) النمطیة Stereotyps: هو حكمنا على شخص ما بصفات سیئة أو حمیدة نتیجة لانتمائه لمجموعة ما. مثال ذلك أن تحكم على الشخص المتقدم للوظیفة بأنه كسول نتیجة لانه ینتمی لمجموعة ما مثل أنه من بلدة ما أو أنها أنثى أو أنه خریج جامعة ما. وكذلك قد یؤثر هذا على تعاملنا مع المرؤوسین والزملاء. وعلینا أن نعتمد على الحقائق وعلى تصرفات كل فرد كی نحكم علیه حكما عادلا.

تاجر التجزئة  Retailer: هو التاجر الذی یشتری المنتجات من المُصنع أو المستورد أو من تاجر التجزئة ثم یبیعها للمستهلك النهائی. فهو یختلف عن تاجر الجملة الذی یبیع لتجار التجزئة.

تاجر الجملة Wholesaler:  هو البائع الذی یشتری المنتجات من المُصنِع أو المستورد بكمیات ضخمة ثم یبیعها بكمیات أقل لتاجر التجزئة.

تجزئة السوق Market Segmentation: هو تقسیم السوق إلى أجزاء أو شرائح لكل منها سمات ممیزة من حیث احتیاجات العملاء. المزید…

تحلیل الانحدار Regression: هو تحلیل یمكننا من إیجاد معادلة ریاضیة تربط بین متغیر تابع ومتغیر مستقل أو متغیرات مستقلة. تحلیل الانحدار یمكننا من تحدید العوامل المؤثرة فی متغیر ما من بین مجموعة من العوامل المحتملة ویمكننا من بناء نموذجا ریاضیا یربط هذا المتغیر بالعوامل المؤثرة فیه. المزید…

تدویر العاملین Job Rotation: هو أن یتم تدویر الموظفین على الأعمال المتعددة على فترات زمنیة مختلفة. فمثلا العمالة البسیطة قد یتم تدویرها یومیا او أسبوعیا بحیث یؤدی كل منهم دور مختلف كل یوم أو كل أسبوع. أما العمالة الأعلى مستو فیتم تدویرها كل عدة سنوات. تدویر الموظفین یقلل من شعور الموظف بالملل من أداء نفس العمل لفترات طویلة فعندما ینتقل لعمل جدید یتعلم مهارات جدیدة ویواجه مشاكل جدیدة. تدویر الموظفین یساعد كذلك على خلق مدیرین ذوی خبرة فی مجالات العمل المختلفة. المزید…

تسلیم فی موقع البائع Ex-Works EXW: هو شرط فی البیع یعنی أن المشتری یستلم البضاعة من موقع البائع (مصنع البائع أو مخزنه) ویتحمل المشتری أی تكالیف نقل وشحن وتأمین وغیر ذلك حتى نقطة الوصول. فی هذه الحالة فإن جمیع أعمال النقل والشحن یتحملها المشتری.

تسلیم على ظهر السفینة Free On Board FOB:  هو مصطلح یستخدم فی التجارة الدولیة لیبین أن البائع یتحمل المخاطر وتكالیف النقل والتحمیل على سطح الباخرة فی میناء الشحن وهذا یعنی أن المشتری یتحمل تكالیف النقل البحری والتفریغ فی میناء الوصول والنقل حتى مخازن المشتری ویتحمل المشتری كذلك أی مخاطر منذ اجتیاز البضائع لحاجز الباخرة فی میناء الشحن. أی أن البائع مسئولا عن توصیل البضاعة سلیمة لسطح السفینة فی میناء الشحن ومن هنا تبدأ مسئولیة المشتری. فلو اشترت شركة فی دولة أ من شركة فی دولة ب فإن مسئولیة البائع أن یوصل البضاعة على سطح المركب فی المیناء فی دولة ب ویتحمل المشتری كل مصاریف الشحن والتأمین إلى مینائه وحتى وصول البضاعة لمخازنه. یستخدم هذا المصطلح فی النقل البحری فقط.


حبیب کشاورز
عضو هیأت علمی گروه زبان و ادبیات عربی دانشگاه سمنان
در صورت داشتن سؤال می توانید سوالات خود را از طریق ایمیل زیر ارسال کنید.
ایمیل: habibkeshavarz@gmail.com
تمامی حقوق این وب سایت متعلق به بانک مقالات عربی است. || طراح قالب avazak.ir